岗位职责： 1、通过游戏、QQ、电话、邮件、论坛等方式，处理用户关于游戏的咨询、查询、投诉和建议等问题； 2、负责确认用户资料及订购信息，及时准确回答客户提出的问题，并负责订单处理。 3、反馈和协助处理游戏异常状况，并与用户做好沟通，及时进行客户回复与追踪。 任职要求： 1、热爱客服工作，诚恳好学、责任心强，具有团队精神； 2、熟练使用office办公软件；. 3、具有较强的人际交往能力、表达能力，能独立处理一般问题； 4、普通话标准，沟通能力强，有耐心，服务意识强； 5、关注有神互动公众号，面试者需谈对公司游戏产品的看法。