客服文员
招聘人数:
10

详细描述

岗位职责: 1、通过电话与已有网上报名客户进行有效沟通并跟进, 邀请其参与相应的汽车活动; 2、维护客服微信朋友圈,跟客户及时沟通,每天发布微信动态(车展和生活的都行)。 3、每日整理客户档案,不断完善内容,并报电销主管。 4、良好的执行力和团队合作精神,优秀者可晋升为市场岗,与汽车厂商及经销商沟通获取新闻及广告业务。 任职要求: 1、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力; 2、对电话客服工作有较高的热情,具有责任心和团队合作精神; 3、性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力; 4、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力; 5、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力; 6、有相关电话客服工作经验者优先。 7、我们的客服团队是不需要自己寻找客户的,都是每天有固定的已经在我们的平台报名的客户名单导入到每个人的手里,客服人员只需要通过跟客户确认,发出邀请函,没有退件即可成功。 我们的福利和发展平台 1、工作时间:朝九晚六,每周休一天! 2、办公环境:全国化办公环境,地处各城市便利地段;? 3、保障体系:六险一金、重大疾病险、年度体检等; 4、各类假期:法定节假日、法定年休假、春节带薪福利假等; 5、文体活动:国内外旅游、年会活动、文体协会与俱乐部活动、年度趣味运动会等?; 6、暖心关怀:下午茶、温馨生日会、节日礼金、慰问礼金、高温补贴等?; 7、拥有完善的培训发展体系:包括入职培训、各类专业培训、管理类培训、外部培训、在岗培训等各种培训形式,以及完善的员工职业发展通道; 8、成长发展:“专业技术”与“管理”双阶梯职业发展通道、管理与专业技能培训、内部导师、外部讲师、轮岗与内部竞选机会;每年两次晋升机会等。

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