岗位职责： 1. 负责通过电话、微信、QQ等通讯方式联系客户介绍公司网站及电商优势，收取客户资料； 2. 负责自己客户的管理维护以及售后服务工作； 3. 负责跟进客户的账户注册，以及客户网上药品采购的引导工作； 4. 负责客户网站上的售前、售中、售后服务工作，客户选购产品,支付流程,提交订单等； 5. 负责付款后的跟物流部联系协调，以及客户退换货，投诉等方面的工作； 6. 负责自己会员购买转化率的提升和销量任务的达成； 7. 负责完成每月新客户转化及Admin客户转化工作； 8. 定时定量完成客服部呼出任务和CRM任务。 任职资格： 1. 医学、营销、管理或其他相关专业大专以上学历； 2. 3年以上工作经验优先，1年以上本行业供应管理或售后服务经历； 3. 较强的分析、解决问题能力，思路清晰，考虑问题细致；熟练使用办公软件及相关的人事管理软件； 4. 掌握营销和销售管理相关知识，了解行业技术、医药、法律等知识优先； 5. 具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力。