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长沙爱之心老年公寓管理有限公司

客服主管

刷新于:2018-08-31

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薪资: ¥3000~5000

要求: 学历大专 | 市场营销等相关专业 | 工作经验4~5年

地址: 湖南长沙市(长沙市天心区大托镇兴隆村何家垅组)

人数: 2

电话: 0731-85539205 (联系我时请说明是在长沙高新人才网上看到的)

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公司简介

长沙爱之心老年公寓管理有限公司(以下简称“爱之心”)成立于2010年3月,位于湖南省长沙市天心区大托镇兴隆村。项目选址于风景秀丽的湘江河畔,周围环境清幽,绿草如茵,交通方便。项目总用地面积为34162平方米,第一期工程规划用地为5万平方米,建筑占地总面积为7773平方米,建筑面积为8万平方米,项目总投资额为人民币2.4亿元。为满足不同群体和层次的养老需求,项目内部将配置老年公寓、文体活动中心、休闲场所等,系为老年人提供一个集养生养老、休闲娱乐为一体的大型老年产业示范生态园。为打造湖南首家都市智能健康养老社区,公司实行智慧养老模式和医养结合模式,目前拥有两大核心技术体,即专业的服务体系和先进的管理体系。2018年初,长沙爱之心康复医院正式落成启动,设有内科、外科、预防保健科、康复科、医学影像科、中医科、输液室、药房、彩色多普勒机、全自动生化分析仪、全自动血球计数仪、电子胃镜、呼吸机、吸痰器等医疗设备可以满足各类老年病检查、治疗、康复,汇聚了目前最高端的医疗设备和精英团队。蓬勃发展的爱之心,期待有才之士的加入,携手共创美好的未来!

岗位职责

岗位职责:1、编制顾客投诉部门的工作目标及计划,并分解落实;2、负责顾客投诉部门各项管理职能实施的监督检查;3、负责培训顾客投诉部门的员工,提高其业务素质及服务水准,对客服团队人员进行培训、引导及管理,并制定合理的客服流程及管理;4、负责顾客投诉部门的培训学习;5、负责顾客投诉部门与部门工作衔接和配合;6、对客服人员的工作进度及心态进行跟踪、反馈、管理;7、负责收集售后服务方面的法律法规及相关政策;8、为客户提供专业的商品介绍、咨询事宜等服务,并合理处理其他突发事件;9、完成上级领导交办的其他事宜。
老年公寓管理,文化活动策划,房地产投资,计算机软、硬件、日用百货、电子产品、办公用品、家具、家用电器、金属材料、建筑装饰材料、有色矿产品、电线电缆、五金交电、机电设备、化工产品、仪器仪表的销售
  • 行 业租赁业、住宿业、房地产开发经营、
  • 性 质民营
  • 规 模200~500人
  • 网 址www.520azx.com