组织人事局2020“季度之星”——罗民（第二季）

组织人事局“季度之星”——罗民

（2020第二季）

上半年来，在局领导的关心和帮助下，在全体同事的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务，现汇报如下：

一、坚持学习，巩固正确政治信仰。认真学习新时代新思想，努力锤炼政治素养品格，不断增强四个意识，牢牢坚定四个自信，不断提高自身政治信仰政治觉悟政治能力。

二、勤勤恳恳，扎实做好本职工作。一是热情周到，做好社保咨询接待工作，无论是现场、电话或网络来访办事群众，都切实做到声音清晰、态度耐心、服务周到。二是耐心细致，做好社保卡办理工作，强化岗位意识和服务意识，提供优质服务，树立窗口形象。二季度来，受理社保卡信息查询1662人，进行拍照采集1635人，发放社保卡2650张，为1861位持卡人修改社保密码。

     心得体会：窗口服务体现的不仅是作风还有理念，社保卡就是民生卡，与百姓生活息息相关，坚持以人为本的理念，牢固确立“小窗口、大服务”的理念，用行动深化“最多跑一次”改革，做到了让群众真正的满意。