组织人事局2020“季度之星”——肖壮（第二季）

组织人事局“季度之星”——肖壮

（2020第二季）

一、工作总结

1、围绕重点工作促进度。对上，加强汇报沟通。把功夫做在前面，事先联络协调市人社局业务考核部门，3月底提前报送《关于酌情核定长沙高新区2020年度城乡居民基本养老保险目标任务的请示》，确保2020年考核任务基本可控。对内，明确目标任务后，与同事一起分析全年发展形势，全面铺排工作。对下，以绩效考核为抓手，根据街道的实际情况，合理分配任务，打消工作疑虑，共同发力确保任务进度。目前，在领导的精心指导，处室同事共同努力下，二季度城乡居民养老保险第一阶段目标已完成99%，城乡居民医疗参保缴费情况已于去年持平，贫困人口应保尽保，每月动态清零。

2、做好日常工作优服务。一是经办服务上想招数。自我要求上做加法，群众办事难度上做减法，在一季度出台《长沙高新区关于疫情防控期间人社业务经办服务告知书》基础上，结合疫情防控要求，进一步优化服务，通过采取“不见面”、“延后办”、“业务下沉”、“互联网加政务”、“告知承诺制”等方式提供高效便民服务。二是经办能力上再提升。与同事们一起对服务事项进一步梳理，压缩时限。同时，在艾局的指导下，配合改造人社政务服务大厅，将“扭头”服务变成“面对面”服务，彰显人社优质服务意识。三是服务企业上更深入。随同领导一起下到企业送政策，解疑惑，组织申报费率试点评估和大年就业试点申报工作，落实各类惠企政策，真金白银援企稳岗，帮扶企业渡过难关起到积极作用。四是日常工作上更稳健。各项日常工作共同配合，有条不紊开展。处室各线同事各司其责，皆能独当一面，在做好政务服务窗口同时，还能对上对下开展各类专项工作，确保工作不出差错，力争有所突破。一个月可以接收医保局20个文件，业务窗口业务量一个月近3000件，一个月资金支出多达几千万，处室各人工作量可想而知。

二、心得体会

1、在工作计划中要学会预判和分析。人社工作政多事杂，但每年的工作重点与任务都有章可循，分析、判断当前以及今后一段时间内社会保障工作方向和目标任务，提高站位，才能对高新区社会保障工作更清晰定位，积极应对新形势、新挑战。今年的重点任务具体来说两个关键词，一是“里程碑”，全面建成覆盖城乡居民的社会保障体系，是社会保障体系建设发展历程中的一个里程碑。二是“脱贫攻坚战”，全面实现社会保贫困人员全员参保、兜底保障的工作目标。2020年是关键之年，全年的工作重心就是如何做好两项工作，对工作面临的新情况、新问题，找准破解问题的突破口，确保工作能顺利推进。但在实际计划中，发现由于个人能力的不足，对待工作依循守旧，对于计划的实施缺乏创新突破，需要更多的理论学习和谋划考量，把工作思考得更细致，把计划做得更完善。

2、在工作推进中要学会实干加巧干。高新区社会保障工作不同于其他行政区县，高新区的特殊体制、机制对于人社工作经办力量上是一种劣势，但又具备某些优势，因此要学会在各项工作中借力借势，尤其在上对下具体工作铺排中、各类业务指导下合理利用上级部门资源，为高新区的人社工作增加外部力量。而在具体的工作实施过程中，则需要真实了解企业、群众、基层诉求和呼声，发挥实干精神，以求真务实的工作作风，将工作落实到实处，脚踏实地的干好实事。