组织人事局2021“季度之星”——赵哲（第二季）

组织人事局“季度之星”——赵哲

（2021第2季）

五月休长假归来，起先我因为大半年没工作，内心异常忐忑，毕竟做的是有关全委人员钱袋子的工作，每一次资金的造表发放我都如履薄冰。感谢各位领导的关爱、慧姐的细致、朝辉的默契，让我二季度的工作虽不是十分完美、但总体上还是差强人意。最近我追了一部电视剧《觉醒年代》，结合我二季度的工作，想分享几点个人的体会：

对服务对象，应多讲一些礼仪。《觉醒年代》里让人印象最深刻的应该是贯穿全剧的鞠躬礼，师长学生之间鞠躬、同辈同僚之间鞠躬，茶房工友之间鞠躬，政敌对手之间鞠躬……将中国的大国利益展现的淋漓尽致。我们的人事工作是经常跟干部员工打交道的工作，我们的办公室经常是人来人往，接待对象多，沟通工作多，也会碰到情绪激动，怨气较重的上访者。在日常工作里，我们应始终保有组工人的礼仪，一杯热茶、一声问候、一张笑脸，处处以谦虚、温和的态度来体现对来访对象的尊重与理解，心怀谨敬，服务他人。这一点我们的慧姐就做的非常好，是我们学习的标杆。

制定政策，应多做一些实地调研。剧中，早期的陈延年是无政府主义者，为了试验“互助论”是否适用中国，他发起成立了工读互助社，最后虽以失败告终，但陈延年这种实践精神，值得我们学习。说来惭愧，搞人事工作两年多了，今年我是第一次去到四个街道办事处，下基层的经验真是太少太少。人事处经常需要制定各种政策、方案，大多数都跟大家的切身利益是息息相关的。我认为，政策、方案的制定不能只是在办公室空想，而是要走到外面去，走到基层。前段时间比较火的，处长体验外卖小哥、网约车司机等实际工作，就是走出办公室去找问题、想办法，深入基层，实打实的去了解一线人员的所思所盼。在今后的工作里，我要做到带着使命去一线，想着问题走流程，使经手的政策方案真正接地气。

问题处置上，应多有一些人情味。剧中李大钊先生乐善好施，经常拿自己的工资资助他人，蔡元培校长深知李大钊仗义疏财的热心，每月便从他薪水里扣下30大洋，直接交于李大钊的夫人，以致他家生活不陷入窘境。最近在处理一例员工扣罚问题上，我考虑的仅是在政策层面上按照文件规定悉数把钱扣回，还是周局的建议点醒了我，她说可先征询一下当事人的意见，看是否生活上存在难处，可以多次而非一次性扣钱。确实处理人事问题上，不违背原则固然重要，但我们应想的更细致一些，多一份代入感，多一点感同身受，如何在不违背政策的前提下，给予干部员工更多的关怀和温暖，我想这也是我以后要时刻留心和注意的。