1.负责通过微信公众号在线解决客户提出的问题；2.整理咨询过程中的发现的问题，分析问题、及时反馈给负责人；3.接受、记录和处理客户投诉有效执行在线客服工作流程；4.平台纯在线客服，不涉及任何销售，入职后有业务培训。二、要求：1.中专及以上学历（可接受实习生）；2.电脑操作熟练，打字速度不低于40字/分；3.普通话流利，头脑灵活，学习能力强。三、薪资福利：1.5天带薪培训，培训通过后即转正;3.转正后有餐补全勤奖，综合薪资资4000-5000元4.免费住宿2-4人间，空调、热水器；工作时间：每天工作7小时，做五休二（双休）基本班次：9:00-18:00；10：00-19：00；13：00-21：00；五、福利待遇1.公司免费提供住宿（4-6人间、独立卫浴）2.宿舍提供热水器、空调等日常电器3.专业的岗前级岗中技能培训4.完善的用人机制及晋升发展平台5.社保五险，优秀员工奖，带薪年假