岗位职责：1、主持本部门全面工作，落实各岗位职责，合理调配人员，安排本部门内部各岗位的分工、衔接及协调等各项工作2、受理客户重大投诉，定期组织客户满意度调查3、负责检查和监督本部门员工工作计划的执行情况，对本部门员工进行绩效考核根据公司年度工作计划，编制、落实部门工作计划，并将计划分解到季、月拟定和优化本部门职能范围内的各项管理制度和工作流程4、负责组织协调本部门与其他部门之间的关系，做好各项工作的衔接与沟通5、负责组织审核与本部门各项工作流程中需要审核的各项文件6、负责组织客户的档案管理工作7、负责定期分析和总结本部门各项工作的进展及落实情况8、负责对本部门员工进行业务培训和工作指导工作9、完成公司领导交办的其他工作任职要求：1、25-30周岁，大专以上学历，文学、广告，传媒等相关专业；2、2年以上客户服务工作经验，1年以上同级别工作经验（汽车零配件行业优先考虑）3、熟练掌握电脑技能，能够熟练使用word、excel等办公软件；4、有较强的组织管理能力、人际沟通能力薪资待遇：1、试用期三个月。2、转正工资：3500元。（试用期工资为转正工资的80%）3、公平透明的晋升机会，公司将为你提供广阔的发展空间。4、福利：五险、住房补贴、年终奖5、工作时间：9:00-18:00 工作地址湖南中联智邦汽车零部件有限公司doxycycline doxycycline doxycycline